oeticket gewährt allen Privatkunden gegen Zahlung, des dafür jeweils aktuellen Entgelts ein Storno-Recht vom Ticketkauf wie folgt (gilt unter anderem auch bei Absage der Veranstaltung durch Insolvenz des Veranstalters):

Stornierung bis 14 Tage* vor der Veranstaltung – 100% Refundierung des Ticketpreises
Stornierung 13 Tage bis 7 Tage* vor der Veranstaltung – 50% Refundierung des Ticketpreises

* Datum des Poststempels bzw. Einlangen in den oeticket Centern in Wien

Entgelt oeticket Sorgenfrei Webshop / Call Center: 5,5% des Ticketwerts



Während des Bestellvorgangs sehen Sie im Warenkorb die zusätzliche Serviceleistung oeticket Sorgenfrei mit der entsprechenden Gebühr. Sobald sie diese anklicken wird der Betrag rechts unter „Bestellübersicht“ zu Ihrem Warenkorbwert addiert. oeticket Sorgenfrei kann pro Veranstaltung hinzugefügt werden. Die Inanspruchnahme später kann auch auf einzelne Tickets erfolgen. Die Serviceleistung oeticket Sorgenfrei kann nur bei der Bestellung abgeschlossen werden, nachträglich ist dies leider nicht möglich.



Die Rückgabe der Tickets im Rahmen von oeticket Sorgenfrei ist unter folgenden Bedingungen möglich:

Einhaltung der Fristen
Stornierung bis 14 Tage vor der Veranstaltung – 100% Refundierung des Ticketpreises
Stornierung bis 7 Tage vor der Veranstaltung – 50% Refundierung des Ticketpreises

Rückgabe der Tickets
Die Form der Rückgabe richtet sich nach der von Ihnen gewählten Versandoption.

Versand Inland / DHL Versand / Express Versand / abgeholte Tickets:
Bitte senden Sie uns Ihre zu stornierenden Tickets per Einschreiben an:

CTS Eventim Austria GmbH
z.Hd. Kundenservice
Heumühlgasse 11
1040 Wien

Es gilt das Datum des Poststempels.

print@home / mobile Tickets / noch nicht abgeholte Tickets:
Bitte senden Sie uns Ihren Stornowunsch unter Angabe Ihrer Auftragsnummer per Email an sorgenfrei@oeticket.com. Es gilt das Datum des Eingangs des Stornowunschmails.

Nach Eingang der Tickets bzw. des Stornowunsches per Email wird Ihnen der entsprechende Ticketwert auf das von Ihnen bei der Buchung verwendete Zahlungsmittel gutgeschrieben.
Bestell-Hotline
0900-9496096

(€ 1,09/min inkl. MwSt)

Haben Sie Fragen zu bereits getätigten Bestellungen besuchen Sie unseren Bereich "Kundenservice/FAQ"

Montag - Sonntag 10-20 Uhr