Was ist ein print@home?

Was ist ein print@home?

Das print@home berechtigt ebenso wie das traditionelle Papierticket zum Besuch einer Konzert-, Theater-, Sport- oder ähnlichen Veranstaltung. Sie erhalten Ihre Tickets sofort durch Ausdrucken und können diese somit bis kurz vor Veranstaltungsbeginn buchen. Ein Musterticket können Sie sich hier anschauen.

Warum muss ich eine Gebühr bezahlen, obwohl ich mir das Ticket selber zuhause ausdrucke?

Die Print@Home Gebühr beinhaltet eine Aufwandsentschädigung für die Bereitstellung der notwendigen Technik und Infrastruktur auf unserer Website sowie auch der jeweiligen Veranstaltungsstätten. Zum Beispiel Netzanbindung, Scanner, Personal etc. werden gemeinsam mit den jeweiligen Veranstaltern zur Verfügung gestellt, so dass dieser kundenfreundliche Service von uns angeboten werden kann und eine korrekte Abwicklung bei der Einlasskontrolle sichergestellt wird.

Wo und wann kann ich das print@home erwerben?

Nachdem Sie eine zu buchende Veranstaltung ausgewählt und die gewünschte Anzahl von Tickets angegeben haben, klicken Sie auf den Link "in den Warenkorb". In der Übersicht des Warenkorbs wählen Sie bitte die Versandart print@home aus.

Kann ich gleichzeitig ein print@home und ein herkömmliches Ticket buchen?

Falls Sie weitere Veranstaltungen auswählen, die nicht als print@home angeboten werden, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben. In diesem Fall können wir Ihnen die Versandart print@home leider nicht zur Verfügung stellen. Um Ihre Tickets drucken zu können, legen Sie bitte ausschließlich print@home Produkte in Ihren Warenkorb.

Welche Probleme können bei kopierten und mehrfach ausgedruckten Tickets auftreten?

Bitte beachten Sie, dass ein print@home auch bei einer Vervielfältigung z.B. durch mehrfaches Ausdrucken oder Kopieren immer nur eine einzige Person zum Einlass berechtigt.

Was passiert, wenn mein gedrucktes print@home gestohlen wurde?

Ein gestohlenes print@home können Sie unserem Kundenservice melden. Wir können im Anschluss gegebenenfalls die Sperrung des print@home veranlassen.

Welche persönlichen Daten muss ich eingeben, um ein print@home zu kaufen?

Wir benötigen Ihre Adress- und Zahlungsdaten.

Welche Bezahlarten gibt es beim Kauf von print@home?

Sie haben die Möglichkeit zwischen Kreditkartenzahlung, Rechnungskauf, EPS und Sofortüberweisung zu wählen.

Wie erhalte ich mein print@home?

Sobald Sie die Zahlung vorgenommen haben, öffnet sich ein neues Fenster, in dem Ihr print@home angezeigt wird. Jetzt brauchen Sie dieses Dokument nur noch auszudrucken. Gleichzeitig erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail zugeschickt, welche einen Link auf den Bereich "Mein OETICKET" enthält. Nachdem Sie sich mit Ihrem persönlichen Kennwort eingeloggt haben, können Sie das Dokument erneut aufrufen und ausdrucken.

Benötige ich eine spezielle Software für den Ticketdruck?

Sie benötigen ausschließlich den AcrobatReader ab Version Adobe Reader 6.0.1. Diese Software ist kostenlos verfügbar und kann hier heruntergeladen werden.

Kann ich meinen Internet-Browser für print@home verwenden?

Das print@home ist für die meisten Browser optimiert. Falls Sie mit der Internetseite von oeticket.com bisher keine Probleme hatten, ist auch print@home buchbar.

Worauf muss ich beim Drucken von print@home achten?

Verwenden Sie für den Druck normales weiß;es Papier im DIN A4 Format. Achten Sie dabei bitte auf eine hohe Qualität des Ausdrucks. Vermeiden Sie den Sparmodus, sowie den streifigen Ausdruck eines Tintenstrahldruckers. Der Druck soll zwischen 93 % und 100 % Größ;e erfolgen.

Welcher Druckertyp ist zum Druck von print@home geeignet?

Das print@home kann mit jedem herkömmlichen Schwarzweiß;- und Farbdrucker gedruckt werden.

Was führt zur Unlesbarkeit des Tickets an den Zugangskontrollen?

Bitte beachten Sie die aufgedruckte Faltanleitung, damit der Barcode nicht beschädigt wird und problemlos an der Zutrittskontrolle gelesen werden kann. Schützen Sie Ihr Ticket zusätzlich vor Nässe und Schmutz.

Was mache ich bei einem schlecht lesbaren Ticket-Ausdruck, dem Verlust meines Tickets bzw. der E-Mail?

Sie können Ihr Ticket erneut unter "Mein OETICKET" ausdrucken. Beide ausgedruckten Tickets unterscheiden sich nicht. Das Ticket hat Gültigkeit für einen einmaligen Einlass und wird mit der ersten Kontrolle des Barcodes auf dem Ticket entwertet. Jedes weitere Ticket mit identischem Barcode wird abgelehnt.

Kann ich mein print@home umtauschen oder stornieren?

Das print@home ist wie das herkömmliche Ticket von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.

Was passiert bei einer Veranstaltungsverlegung?

In der Regel behält das Ticket seine Gültigkeit. Nähere Informationen erhalten Sie auf www.oeticket.com oder durch eine Service-E-Mail.

Was muss ich bei einer Absage beachten?

Bei Konzertausfall oder -verlegung kann der Ticketpreis nur dem ursprünglichen Erwerber des print@home, dessen Daten in der print@home-Datenbank gespeichert sind, zurückerstattet werden.

Wer ist bei Problemen mein Ansprechpartner?

Sie erreichen unseren Internet-Kundenservice über unseren "Kundendienst" Bereich auf www.oeticket.com oder direkt über unsere Service-Hotline: 0900-9496096 (€ 1,09/min inkl. MwSt). Wir sind Montag bis Sonntag von 10 bis 20 Uhr für Sie da.

Stand 10.08.2017