Hilfe und Kontakt

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Frage

Ich habe meine Tickets verloren oder sie wurden gestohlen.

Antwort
Bei Kartenverlust oder Diebstahl kann grundsätzlich leider kein Ersatz ausgestellt werden, da es sich bei Konzertkarten und Gutscheinen um Wertpapiere handelt.
Haben Sie jedoch eindeutig identifizierbare Sitzplatzkarten gebucht, können wir Ihnen eine Platzbestätigung bzw. Duplikatkarte ausstellen, mit der Sie bei der gewählten Veranstaltung Einlass erhalten.
Bitte verwenden Sie in diesem Fall den Link "Kundenservice" unten oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter +43 1 96096.

Für die Ausstellung verrechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von € 15,- und zusätzlich benötigen wir eine amtliche Verlustanzeige.

Für Stehplatzkarten, Sitzplätze mit freier Platzwahl bzw. sind die Sitzplätze nicht eindeutig identifizierbar (Karten wurden als Laufkunde ohne Bekanntgabe der Kundendaten gekauft) können wir Ihnen leider keinen Ersatz ausstellen.

Wir bitte Sie zu beachten, dass ausserhalb der Büroöffnungszeiten (Montag bis Freitag von 9 - 17 Uhr) und am Tag der Veranstaltung kein Ersatz garantiert werden kann.

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