16:00 Uhr - Doors
18:00 - 18:30 Uhr - Cat Burns
19:00 - 19:45 Uhr - Maisie Peters
20:15 - 22:30 Uhr - Ed Sheeran
Haben Sie Tickets für die Konzerte in Wien gekauft, erhalten Sie jetzt die Möglichkeit, Ihre Tickets wie folgt an Ihre Begleiter weiterzuleiten:
Bitte beachten Sie: Jedes Ticket kann nur einmal weitergeleitet werden.
Ein weitergeleitetes Ticket muss aktiv angenommen werden.
*Sie haben die OETICKET.App noch nicht auf Ihrem Smartphone installiert? Dann klicken Sie bitte hier, um zum Download zu gelangen.
Bitte beachten Sie: Der Name des Ticketkäufers wird weiterhin auf dem Ticket aufgeführt. Der Name des Ticketinhabers ist weiter unten im Bereich "Ticketinformationen" zu finden. Wir empfehlen dringend, dass Sie Ihr(e) Ticket(s) vor Anreise zur Veranstaltungsstätte erneut unter "Meine Events" in Ihrer OETICKET.App aufrufen.
Sie brauchen das Smartphone, auf dem die OETICKET.App installiert und Ihr OETICKET.Pass abgerufen ist. Zum Vorzeigen des OETICKET.Pass Einlasscodes müssen Sie mit Ihrem OETICKET-Account eingeloggt sein. Über den Menüpunkt “Meine Events” kommen Sie zur Übersicht der von Ihnen gekauften Tickets. Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihr Smartphone ausreichend aufgeladen ist. Für mögliche Namensabgleiche durch das Einlasspersonal halten Sie bitte Ihren Lichtbildausweis bereit.
Wichtiger Hinweis: Ein Memory Ticket im offiziellen Tour-Design von Ed Sheeran ist ein großartiges Erinnerungsstück, berechtigt allerdings nicht zum Einlass zum Konzert! Für den Besuch der Konzerte von Ed Sheeran benötigen Sie einen EVENTIM.Pass.
OETICKET.Pass Tickets können nur innerhalb der OETICKET.App abgerufen werden. Bitte laden Sie sich die App herunter und melden Sie sich mit dem Konto an, das Sie für den Kauf Ihrer Tickets verwendet haben. Tippen Sie im Seitenmenü der App auf die Registerkarte „Meine Events“ und danach auf Ihre Ed Sheeran-Bestellung. Bestätigen Sie im Anschluss die Schaltfläche „Jetzt bestätigen“. Nachdem Sie Ihren Bestätigungscode per SMS erhalten, geben Sie diesen bitte in das Feld ein, um Ihre Telefonnummer zu verifizieren. Sie können nun Ihre Barcodes einsehen.
Wie Sie Ihre Tickets abrufen können, finden Sie auch hier.
Bitte beachten Sie: Um gegen Ticketfälschungen auf dem sog. „Ticketzweitmarkt“ vorzugehen, wird der Barcode erst kurz vor der Veranstaltung angezeigt.
Ja. Ein digitales Ticket berechtigt jeweils nur eine Person zum Eintritt zu der gebuchten Veranstaltung. Erwirbt ein:e Käufer:in mehrere digitale Tickets, werden diese nur auf dessen mobilem Endgerät gespeichert. Bei Zutritt zur Veranstaltung ist das mobile Endgerät des:der Käufer:in in dessen Anwesenheit zum Einscannen des jeweiligen Berechtigungscodes weiterzugeben.
Ein Weiterverkauf einzelner Tickets ist über www.fansale.at bis 24 Stunden vor Eventbeginn möglich.
Hier gelten für jede Veranstaltung individuelle Regelungen. Ihre Ed Sheeran Tickets können Sie ab ca. Mitte Oktober 2021 bis 24 Stunden vor dem Event über die Plattform fanSALE, maximal bis zum originalen Ticketpreis weiterverkaufen.
Nein. Die einzige zugelassene Plattform für den Ticketweiterverkauf von Ed Sheeran Tickets ist fanSALE. Ein Ticketweiterverkauf ist ab Mitte Oktober 2021 über fanSALE.at möglich.
Sofern Sie in Ihrem Kundenaccount im Bereich „Meine Tickets“ Ihre Bestellung einsehen können und eine Bestellbestätigungsmail erhalten haben, war Ihre Bestellung erfolgreich. Wenn Sie die Tickets nicht in Ihrem Kundenaccount mit der in der Bestellung angegebenen E-Mail Adresse einsehen, kontaktieren Sie unter Angabe Ihrer Bestellnummer bitte unseren Kundenservice unter ed-sheeran@oeticket.com
OETICKET.Pass Tickets können nur von dem:der Käufer:in abgerufen werden. Die Änderung ist nur für die Handynummer der:des Originalkäufer:in möglich. Im Falle eines Änderungswunsches bitten wir den:die Originalkäufer:in unter Angabe der Bestellnummer und des Änderungswunsches unseren Kundenservice unter ed-sheeran@oeticket.com zu kontaktieren. Eine selbstständige Änderung der Handynummer ist nicht möglich.
Die Änderung ist in Ihrem Kundenaccount unter „Persönliche Daten“ möglich. Bitte beachten Sie, dass die dort hinterlegte Handynummer nicht zur Validierung Ihrer Tickets verwendet werden kann. Hierfür wird die Handynummer verwendet, die Sie während des Kaufvorgangs eingegeben haben. Wenn Sie diese als Originalkäufer:in ändern möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. (ed-sheeran@oeticket.com)
Ihre Bestellung und Ihre Tickets sind mit Ihrem OETICKET-Account verknüpft. Sollten Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Smartphone haben, können Sie sich in der OETICKET.App auf einem anderen Smartphone einloggen und auf Ihre Bestellung zugreifen. Bitte ändern Sie ggf. auch Ihr Passwort, damit Unberechtigte nicht auf Ihre Tickets zugreifen können.
Falls Sie Ihre Handynummer wechseln müssen und ihr TAN noch nicht zugestellt wurde, kontaktieren Sie bitte hier unseren Kundenservice, damit Ihre neue Nummer an Ihrer Bestellung hinterlegt werden kann. (ed-sheeran@oeticket.com)
Tipp: Laden Sie sich Ihre OETICKET.Pass Tickets bereits zu Hause auf Ihr Smartphone herunter. So benötigen Sie am Einlass keine Internetverbindung. Screenshots können nicht gelesen werden.
Sollte Ihnen der Akku trotzdem ausgehen, kann Ihnen beim Clearing-Point/Kasse weitergeholfen werden. Bitte beachten Sie, dass es dort zu langen Wartezeiten kommen kann.
Suchen Sie die nächste Kasse/Clearing Point auf, dort wird Ihnen weitergeholfen. Denken Sie daran, KEINE Tickets von unautorisierten Ticketanbietern und unbekannten Personen zu kaufen.
Professionelle Kameras, Video- und sonstige Aufnahmegeräte sind strikt verboten. Kleine Kompakt-und Handy-Kameras sind erlaubt.
Die Veranstalter von Ed Sheeran und der Künstler selbst setzen sich dafür ein, unethische Ticketweiterverkäufe und Ticketverkäufe am Sekundärmarkt zu bekämpfen. Für die Tour 2022 wird ein neues, mobiles, digitales Ticket (OETICKET.Pass) angeboten, das NUR online auf www.oeticket.com oder in der OETICKET.App verkauft wird. Ihr Smartphone fungiert als Ihr Ticket, das in einer App enthalten ist. Nach dem Kauf der Tickets erhalten Sie per E-Mail eine Bestellbestätigung. Diese Bestätigung ist KEIN Ticket!
Zeitnah zum Veranstaltungstag erhalten Sie Anweisungen, wie Sie Ihr(e) Ticket(s) erhalten. Am Veranstaltungsort benötigen Sie Ihr Smartphone mit der App, in der sich Ihr(e) Ticket(s) befindet/befinden. Nach erfolgreichem Scan Ihres/Ihrer Ticket-Barcodes erhalten Sie (und etwaige Begleiter:innen) Zutritt zum Gelände.
Wichtiger Hinweis: bitte sehen Sie davon ab, Ihr oeticket Konto mit anderen Personen zu teilen. Es handelt sich um elektronische Tickets. Bei der Validierung werden die Daten abgefragt welche im Account hinterlegt sind.
Unethischer Ticketweiterverkauf liegt vor, wenn Tickets zum regulären Ticketpreis gekauft werden und über nicht von Künstlern genehmigte Anbieter und Websites zu überhöhten Preisen weiterverkauft werden. Dadurch wird echten Fans die Möglichkeit verwehrt, Tickets zum regulären Ticketpreis zu kaufen.
Nicht autorisierte Wiederverkäufer:innen verwenden mehrere Kreditkarten, falsche Identitäten und Computerprogramme (sogenannte Bots) um große Mengen an Tickets zu kaufen, die sie dann zu stark überhöhten Preisen zum Weiterverkauf anbieten.
Kaufen Sie Tickets nur von der autorisierten Website www.oeticket.com
Im Rahmen des Ed Sheeran Vorverkaufs können Sie bis zu 6 Tickets pro Termin erwerben.
Bitte beachten Sie, dass alle Transaktionen, die als Käufe durch Bots erkannt werden, storniert werden. Ebenso werden Bestellungen von Kunden, die doppelte Konten erstellen, um mehr als das Ticketlimit zu kaufen, oder jede Aktion, die auf einen verdächtigen Kauf hindeutet, der das Ticketlimit überschreitet, storniert.
Dazu müssen Sie eine weitere Bestellung mit einem anderen Smartphone/Account abschließen.
Es gilt das Wiener Jugendschutzgesetz. Jugendliche bis zum 14. Geburtstag dürfen zwischen 23:00 und 05:00 Uhr nicht allein unterwegs sein. Jugendliche zwischen dem 14. und 16. Geburtstag dürfen zwischen 01:00 und 05:00 Uhr nicht allein unterwegs sein.
Leider ist eine direkte Ticketweitergabe an Freund:innen und Verwandte als Geschenk nicht möglich.
Beim Einlass muss der beim Ticketkauf angegebene Name mit dem Lichtbildausweis des:der Besucher:in übereinstimmen. Begleiter:innen erhalten nur gleichzeitig mit dieser Person, auf welche die Tickets ausgestellt sind, Zugang. Wenn Sie Karten als Geschenk kaufen möchten, müssen Sie selbst teilnehmen, um gemeinsam mit der/den beschenkten Person(en) Einlass zu erhalten.
Sie haben die Möglichkeit, Rollstuhlplätze über unser Callcenter zu buchen, welches Sie unter +43 1 96096 202 erreichen. Bitte beachten Sie, dass unter dieser Hotline ausschließlich Tickets für RollstuhlfahrerInnen sowie deren Begleitpersonen gebucht werden können.
Bitte nutzen Sie die „Passwort neu anfordern“-Funktion. Sollte das nicht funktionieren wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter ed-sheeran@oeticket.com
Eine Kombination von OETICKET.Pass mit anderen Ticket-/Versandarten ist derzeit nicht möglich.
Mit OETICKET.Pass verwalten Sie Ihre Tickets auf Ihrem Smartphone. Dank Integration in die OETICKET.App erhalten Sie per Push-Nachricht immer die neuesten Infos zu Ihrem Event, können Eintrittskarten bequem zu fairen Preisen weiterverkaufen und sind vor dem Schwarzmarkt geschützt.
Für den Einlass vor Ort nutzen Sie ebenfalls bequem die OETICKET.App. Eine zusätzliche E-Mail oder ein zusätzlicher postalischer Versand erfolgen nicht.
Der Kaufprozess über oeticket.com verläuft genauso, wie Sie es von bisherigen Bestellungen bei oeticket gewohnt sind.
Der Unterschied zu „herkömmlichen“ Tickets liegt darin, dass Sie Ihre OETICKET.Pass Tickets nicht per Post oder E-Mail erhalten, sondern Ihnen diese über die OETICKET.App bereitgestellt werden.
Für die Nutzung von OETICKET.Pass benötigen Sie die OETICKET.App in der aktuellsten Version, sowie ein Smartphone mit mind. iOS 12 oder Android 5.0. Die App selbst können Sie kostenlos im App Store oder bei Google Play herunterladen. Bitte aktualisieren Sie Ihre OETICKET.App regelmäßig.
OETICKET.Pass Tickets können Sie nur innerhalb der OETICKET.App aufrufen. Nach dem Kauf Ihrer Tickets laden Sie bitte die OETICKET.App herunter, sofern Sie diese nicht bereits installiert haben.
Nachdem Sie sich in der App mit Ihrem OETICKET Account eingeloggt haben, können Sie Ihre Bestellung einsehen. Ihre Tickets werden Ihnen aufgrund sicherheitsrelevanter Prozesse zeitverzögert angezeigt. Sie können Ihre Tickets in jedem Fall rechtzeitig vor der Veranstaltung abrufen.
Um den Ticketschwarzmarkt zu bekämpfen, sind die Ed Sheeran Tickets nur über den OETICKET.Pass und damit über die OETICKET.App erhältlich. Ein Smartphone und eine gültige Telefonnummer sind dafür zwingend notwendig.
Ja, Sie können auch für Tickets mit der Versandart OETICKET.Pass eine Ticketversicherung im Kaufprozess abschließen.
Die Angabe Ihrer Handynummer ist im Kaufprozess von Ed Sheeran Tickets zwingend erforderlich, da Sie andernfalls Ihre Tickets über OETICKET.Pass nicht abrufen können. Zur Validierung Ihrer Tickets werden wir Ihnen zeitnah nach dem Kauf eine TAN auf die angegebene Handynummer zusenden.
OETICKET.Pass Tickets können nur von dem:der Käufer:in abgerufen werden. Entscheidend ist die Handynummer, die Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben. Sie können diese nicht selbständig ändern. Daher ist es wichtig, dass Sie Ihre Eingabe der Mobilfunknummer im Bestellprozess sorgfältig überprüfen. Für eine nachträgliche Änderung kontaktieren Sie bitte hier unseren Kundenservice. (ed-sheeran@oeticket.com)
Nein, die Tickets für Ed Sheeran gelten nicht als Fahrschein für die Wiener Linien.
If you have purchased tickets for the concerts in Vienna, you will now be given the opportunity to forward your tickets to your attendants as follows:
Now you can forward the tickets.
Please note: Each ticket can only be forwarded once.
A forwarded ticket must be actively accepted.
*You have not yet installed the OETICKET.App on your smartphone? Then please click here to download it.
Please note: The name of the ticket purchaser will still be listed on the ticket. The ticket holder's name can be found further down in the "Ticket information" section. We strongly recommend that you access your ticket(s) again under "My Events" in your OETICKET.App before travelling to the venue.
You need your smartphone with the OETICKET.App installed and your OETICKET.Pass retrieved. To show the OETICKET.Pass admission code, you must be logged in with your EVENTIM account. The menu item „My Events“ will take you to the overview of the tickets you have purchased. Please make sure that your smartphone is sufficiently charged. Please have your identity card ready for possible name checks by the admission staff.
IMPORTANT NOTE: A memory ticket in the official tour design of Ed Sheeran is a great souvenir, but does not entitle you to admission to the concert! To visit Ed Sheeran’s concerts you need an EVENTIM.Pass.
OETICKET.Pass tickets can only be accessed within the OETICKET.App. Please download the app and log in with the account you used to purchase your tickets. Tap the „My Events“ tab in the side menu of the app and then tap your Ed Sheeran order. Then confirm by tapping the „Confirm Now“ button. After you receive your confirmation code via SMS, please enter it in the field to verify your phone number. You can now view your barcodes.
You can also find out how to retrieve your tickets here.
Please note: In order to combat ticket counterfeiting on the so-called „Ticketzweitmarkt“, the barcode will only be displayed shortly before the event. We will inform you about all further steps in good time before the event.
Yes, a digital ticket entitles only one person at a time to enter the booked event. If a purchaser buys multiple digital tickets, these will only be stored on their mobile device. Upon entry to the event, the purchaser’s mobile device must be passed on in the purchaser’s presence in order to scan the respective authorisation code.
It is possible to resell individual tickets via www.fansale.at from middle of October up to 24 hours before the event starts.
Individual regulations apply to each event. You can resell your Ed Sheeran tickets via the ticket resale fanSALE from middle of October 2021 up to 24 hours before the event. To do this, call up your tickets via the OETICKET.App and start the sales process there.
No. The only approved platform for reselling Ed Sheeran tickets is fanSALE. The resale of tickets will be available from mid October 2021 on through fanSALE.at.
If you can view your order in the „My Tickets“ area and have received an order confirmation email, your order was successful. If you do not see the tickets in your customer account with the e-mail address given in the order, please contact our customer service at ed-sheeran@oeticket.com quoting your order number.
OETICKET.Pass tickets can be retrieved only by the buyer. The change is possible only for the mobile phone number of the original buyer. In case of a change request, we ask the original purchaser to contact our customer service at ed-sheeran@oeticket.com, indicating the order number and the change request. You can not change the mobile phone number by yourself.
In the app under „Personal data“. Please note that the mobile phone number stored there cannot be used to validate your tickets. The phone number you entered during the purchase process will be used for this purpose. If you would like to change this, please contact our customer service. (ed-sheeran[at]oeticket[dot]com)
Your order and your tickets are linked to your EVENTIM account. If you no longer have access to your smartphone, you can log in to the OETICKET.App on another smartphone and access your order. If necessary, please also change your password so that unauthorised persons cannot access your tickets.
If you need to change your mobile phone number, please contact our customer service here so that your new number can be added to your order. (ed-sheeran@oeticket.com)
Tip: Download your OETICKET.Pass tickets to your smartphone at home. This way you don’t need an internet connection at the entrance.
Please make sure your phone is fully charged before you leave the house to avoid this situation. Of course if you run out of battery please go to the box office where someone will be able to assist you to find your order. Please note that waiting times can occur.
Don’t worry, we can try and help you. In the first instance head to the box office where someone will be able to help you work out what’s gone wrong. Remember DO NOT buy a ticket from someone you don’t know either in person on the street OR from an unauthorised secondary ticket website.
Professional cameras (deemed as cameras with removable lenses), video and recording equipment are strictly forbidden. Personal use cameras and smart-phone cameras are fine.
The Promoters of Ed Sheeran and the artist himself are committed to combating unethical secondary ticketing and resale. For the 2022 tour we will be operating a new mobile digital ticket (OETICKET.Pass) sold ONLY via our approved outlets. In preparation for on sale, we recommend that you register an account with our approved outlets, details listed below. Your mobile /smartphone will be your ticket which will be contained within an app or wallet. Once the tickets have been purchased you will receive a simple email confirmation as proof of purchase. This is NOT your ticket or ticket(s).
Important note: please refrain from sharing your oeticket account with other people. These are electronic tickets. During validation, the data stored in the account will be requested.
Unethical secondary ticketing is when people buy tickets at face value and then re-sell them at inflated prices via non-artist approved methods and websites, thus denying real fans the chance to buy at face value.
Ticket touts and unauthorised resellers use multiple payment cards, false identities and sophisticated computer programmes (‘bots’) to buy up large amounts of tickets which they then offer for resale at highly-inflated prices.
All official ticket agent websites will be listed on tour advertising and at EdSheeran.com
Only buy tickets from the authorised website: www.oeticket.com
You can purchase up to 6 tickets per date as part of the Ed Sheeran presale.
PLEASE NOTE that any and all transactions that are detected as bot purchases, patrons creating duplicate accounts in order to purchase more than the ticket limit or any action that indicates a suspicious purchase in excess of the ticket limit will be cancelled.
You will have to try to complete another order with another mobile device.
The Wiener Jugendschutzgesetz (Vienna Youth Protection Act) applies. Young people up to their 14th birthday are not allowed to be out alone between 11 p.m. and 5 a.m. (23:00-05:00). Young people between the ages of 14 and 16 are not allowed to be out alone between 1 a.m. and 5 a.m. (01:00-05:00).
Unfortunately, it is not possible to give a ticket directly to friends and relatives as a gift.
The matching ID of the name of the lead booker will be an entry requirement, the other tickets bought by that person can be used for other people as long as they ALL arrive with the lead booker. If you want to buy as gifts then you’ll also have to attend to get your recipients into the show.
You have the option of booking your tickets through our call centre, which you can reach at +43 1 96096 202. Please note that only tickets for people with disabilities and their accompanying persons can be booked via the call centre.
23. My login to the OETICKET.App does not work. What can I do?
Please use the „Request new password“ function. If in doubt, please contact our customer service. (ed-sheeran@oeticket.com)
It is currently not possible to combine OETICKET.Pass with other ticket/shipping types.
With OETICKET.Pass, your tickets are sent digitally. The tickets are sent exclusively via the OETICKET.App. For admission on site, you also conveniently use the OETICKET.App. There will be no additional e-mail or postal dispatch.
The purchase process in our webshop is exactly the same as you know it from the other ticket types. The difference to „conventional“ tickets is that you will not receive your OETICKET.Pass tickets by post or e-mail, but they will be made available to you via the OETICKET.App.
To use OETICKET.Pass, you need the latest version of the OETICKET.App and a smartphone with at least iOS 12 or Android 5.0. You can download the app itself free of charge from the App Store or Google Play. Please update your OETICKET.App regularly.
OETICKET.Pass tickets can only be accessed within the OETICKET.App. After purchasing your tickets, please download the OETICKET.App if you have not already installed it.
After logging in to the app with your EVENTIM account, you will be able to view your order. Your tickets will be displayed with a time delay due to security-related processes. In any case, you can retrieve your tickets in good time before the event.
A smartphone with a valid phone number is mandatory for retrieving the OETICKET.Pass.
Yes, you can also take out ticket insurance for tickets with the OETICKET.Pass shipping method in the purchase process.
It is mandatory to provide your mobile phone number in the Ed Sheeran ticket purchase process, otherwise you will not be able to retrieve your tickets via OETICKET.Pass. In order to validate your tickets, we will send you a TAN to the mobile phone number provided shortly after the purchase.
OETICKET.Pass tickets can only be retrieved by the buyer. The mobile phone number you entered during the order process is decisive. You cannot change this number yourself. It is therefore important that you carefully check your mobile phone number entry during the ordering process. For a subsequent change, please contact our customer service here. (ed-sheeran@oeticket.com)
No, the tickets for Ed Sheeran are not valid as a ticket for public transport in Vienna.
