Compliance
Sistem za prijavo nepravilnosti CTS EVENTIM
Integriteta, zanesljivost, spoštovanje in zaupanje imajo najvišjo prednost pri skupini CTS EVENTIM. Te vrednote so nepogrešljiv del naših poslovnih dejavnosti in so ključne za naš poslovni uspeh ter zaupanje, ki ga imajo naši zaposleni, stranke, poslovni partnerji in delničarji.
CTS EVENTIM ne dopušča kršitev veljavne zakonodaje, notranjih smernic ali kodeksa ravnanja (Code of Conduct) podjetja CTS EVENTIM. Zato je pomembno, da je podjetje čim prej obveščeno o morebitnih nepravilnostih, saj se lahko le tako sprejmejo ukrepi za njihovo preprečevanje.
Oddelek za skladnost (Compliance) vzdržuje neodvisen, nepristranski in zaupen sistem za prijavo nepravilnosti za celotno skupino CTS EVENTIM. To zaposlenim in tretjim osebam, vključno s strankami in pogodbeniki, omogoča, da lahko preko zaupnih kanalov prijavijo morebitne nepravilnosti in tako prispevajo k njihovemu reševanju.
CTS EVENTIM vidi sistem za prijavo nepravilnosti tudi kot zgodnje opozorilno sredstvo za morebitna tveganja, povezana s človekovimi pravicami in varstvom okolja, tako v svojem poslovanju kot tudi v poslovanju s poslovnimi partnerji.
Načela
Ključni steber sistema prijavljanja nepravilnosti je načelo poštenega sojenja. To vključuje zagotavljanje kanalov za anonimno prijavljanje in komuniciranje.
CTS EVENTIM ne bo izvajal nobenih ukrepov za razkritje identitete anonimnih prijaviteljev. Podjetje prav tako ne bo toleriralo nobene diskriminacije proti prijaviteljem nepravilnosti ali komurkoli drugemu, ki pomaga pri preiskavi morebitnih nepravilnosti ter bo kršitelje dosledno sankcioniralo. To velja tako za zaposlene kot za poslovne partnerje.
Preiskave se vedno izvajajo z najstrožjo stopnjo zaupnosti, diskretnosti in ohranjajo anonimnost prijavitelja. Za osebe, na katere se prijava nanaša, velja načelo nedolžnosti, dokler kršitev ni dokazana. Postopek obravnave informacij je pošten, hiter in varen.
Kako se prijave obravnavajo?
Oddelek za skladnost (Compliance) kot pristojna notranja kontaktna točka pregleduje prejete prijave o morebitnih kršitvah s strani zaposlenih, tretjih oseb ali pogodbenih strank CTS EVENTIM.
Prijave bodo obdelane hitro, nato pa skrbno in sistematično ocenjene. Če obstajajo začetni razlogi za sum na nepravilnost, bodo sproženi vsi postopki za izvedbo preiskave. Če bo rezultat preiskave pokazal nepravilnost, se bo priporočila ustrezna sankcija. Po potrebi bodo obveščeni tudi ustrezni pravosodni organi.
Če med preiskavo ni mogoče ugotoviti kršitve ali ni dokazov za kršitev, se preiskava zaključi.
Prijavitelji so v skladu z zakonskimi določbami pravočasno obveščeni o prejemu prijave, najkasneje v sedmih dneh. Poleg tega so obveščeni o statusu obravnave in rezultatih morebitne preiskave.
1. Spletna pot za prijavo: Compliance Help
Prijavitelj lahko prijavo odda preko zaupnega in zaščitenega spletnega obrazca.
Prejete prijave so pregledane, ocenjene in običajno v roku 1-2 delovnih dni posredovane oddelku za skladnost (Compliance) pri CTS EVENTIM, ki nato prijave pregleda in če je to potrebno tudi sproži preiskavo.
Postopek:
A | Prijava
Prijavitelj, bodisi zunanji ali notranji, ima dve možnosti za podajo prijave:
- Zaupno, vendar ne anonimno: Oddelek za skladnost (Compliance) pri CTS EVENTIM pozna identiteto prijavitelja.
- Anonimno: Identiteta prijavitelja ostane neznana.
B | Obravnava prijave s strani pristojnega oddelka za skladnost (Compliance) pri CTS EVENTIM
Vse prijave prijaviteljev najprej pregleda oddelek za skladnost (Compliance) pri CTS EVENTIM in nato se, če je to potrebno, sproži preiskava.
2. Po e-pošti
Oddelek za skladnost (Compliance) je dosegljiv preko e-pošte na compliance@eventim.at.
Prosimo, upoštevajte, da naš sistem za prijavljanje nepravilnosti ni namenjen strankam za vprašanja v zvezi s prodajo vstopnic ali drugimi storitvami. Prav tako tega sistema ne uporabljajte za vprašanja o varstvu podatkov (npr. zahteve posameznikov glede njihovih podatkov itd.).
3. Po pošti ali osebno (v nemščini in angleščini)
Poštni naslov:
CTS Eventim Austria GmbH
Compliance
Mariahilferstraße 41-43
A-1060 Dunaj
Avstrija
Prosimo, da se za termin predhodno dogovorite prek e-pošte na compliance@eventim.at.
Stand: Juni 2024