Как работи линията за съответствие на CTS EVENTIM?

Можете да използвате услугата CTS EVENTIM Compliance Helpline на този уебсайт, за да докладвате за реално или предполагаемо неправомерно поведение.

Използването на CTS EVENTIM Compliance Helpline е конфиденциално и не е необходимо да разкривате самоличността си, освен ако сами не пожелаете това. Въпреки това предоставянето на възможно най-подробна и точна информация улеснява последващите действия или разследвания.

Предоставената от вас информация ще бъде прегледана и обобщена в доклад. След това CTS EVENTIM ще реши какви последващи мерки да предприеме.

Каква информация трябва да предоставя?

Ако докладвате за действително или предполагаемо неправомерно поведение, предоставената от вас информация трябва да включва следните подробности:

• Имена на замесените лица
• Имена на свидетели (ако има такива)
• Дата, час и място на инцидента или инцидентите
• Информация за възможни доказателства
• Парични суми/активи, свързани със случая
• Честота на инцидента

Тази услуга е конфиденциална и не сте задължени да разкривате самоличността си, освен ако не желаете това. Все пак се препоръчва да предоставите възможно най-подробна и точна информация, за да подкрепите последващите действия или разследвания.

Какви нарушения мога да докладвам?

Корупция:
Предлагане или предоставяне на неуместни облаги от всякакъв вид в бизнес контакти на служители в обществени институции или частни бизнес партньори. Искане или приемане на неуместни облаги чрез злоупотреба със служебно положение.

Конфликти на интереси:
Бизнес решения, взети от служители въз основа на лични интереси и в ущърб на интересите на компанията.

Картели и нелоялна конкуренция:
Незаконни споразумения с конкуренти относно цени, ценообразуване, пазари, клиенти или територии, поръчки, производствени количества и квоти, стратегии, бойкоти и др. Това включва и споразумения при обществени поръчки и незаконен обмен на информация.

Измама, кражба:
Присвояване на чужди пари или вещи чрез измама. Незаконно отнемане на чужди вещи с цел лично ползване или предоставяне на други лица.

Нарушения на счетоводните или отчетните правила:
Нарушения на всички аспекти на счетоводството, включително водене на отчетност, финансови отчети, вътрешен одит или финансов контрол.

Рискове/нарушения на човешките права:
Нарушения на човешките права или принос към тях, включително чрез бизнес дейности или бизнес връзки. Това включва забрана на робството, принудителния и детския труд, незаконно отнемане на земя, неспазване на правото на сдружаване, както и нарушения на основни трудови права (напр. неизплащане на трудови възнаграждения).

Рискове/нарушения, свързани с околната среда:
Престъпления в областта на опазването на околната среда, включително неправилно или незаконно боравене с опасни вещества, незаконно изхвърляне на отпадъци или изпускане на вещества, които трайно променят химичния или физичен състав на вода, почва или въздух.

Нарушения на трудовото законодателство и здравословните и безопасни условия на труд, включително тормоз и дискриминация:
Нарушения на правилата за осигуряване на здраве и безопасност на работното място, включително:

• Излагане на риск здравето или работоспособността на служителите.
• Постоянни и повтарящи се нарушения на правилата за безопасност на труда.
• Нежелани вербални или физически действия от страна на ръководители или колеги.
• Дискриминация въз основа на пол, религия, етническа принадлежност или вярвания; тормоз или психическо или физическо насилие.

Бележка: Обработката на сигнали, свързани с лични теми като тормоз, дискриминация или други лични въпроси, обикновено се осъществява в тясно сътрудничество с отговорния отдел „Човешки ресурси“ или ръководството. Ако е възможно, първо се обърнете към пряк ръководител или съответния отдел.

Други сериозни нарушения на закони и вътрешни политики:

• Сериозни нарушения на регламентите за защита на личните данни (GDPR).
• Разкриване на търговски или фирмени тайни.
• Фалшифициране на документи.
• Нарушения на данъчните закони.
• Нарушения на митническите и експортните регламенти.
• Нарушения на законите срещу изпирането на пари.
• Значителни нарушения на кодекса за поведение на CTS EVENTIM или вътрешни политики.

Нарушения от доставчици в доставната верига:
Нарушенията в доставната верига включват неспазване на стандарти, политики или правни изисквания от страна на доставчици или партньори в различните етапи на доставка на продукти или услуги. Примери:

• Неспазване на екологични стандарти.
• Нарушения на човешките права.
• Игнориране на изискванията за безопасност и здраве.
• Корупция.
• Нарушения на договорни споразумения.

Такива нарушения могат да се случат както при директни доставчици, така и във веригата на доставка. Важно е тези нарушения да бъдат разпознати, адресирани и предприети мерки за тяхното отстраняване или предотвратяване.

Защо да докладвам за неправомерно поведение?

Спазването на законовите и вътрешнофирмените правила е основа за позитивна и открита корпоративна култура. Възможно е да имате информация за вредно поведение или рискове, които застрашават компанията? С вашия сигнал помагате за ранното откриване на нередности, което позволява на CTS EVENTIM да предприеме действия, преди да възникнат щети. С това допринасяте за устойчивия успех на CTS EVENTIM.

Искаме ефективно да защитим вас като подател на сигнали и ви предоставяме модерна, технологично защитена платформа за подаване на анонимни или с името ви свързани сигнали.

Мога ли да остана анонимен?

Когато се свържете с CTS EVENTIM Compliance Helpline, вие сами решавате дали искате да останете анонимни или не. Можете да запазите самоличността си в тайна или да я разкриете на CTS EVENTIM Compliance Helpline. Препоръчваме да разкриете самоличността си, тъй като това често улеснява процеса на разследване и изясняване. В някои случаи обаче анонимността не може да бъде гарантирана, ако самоличността ви е директно или индиректно свързана с предоставената от вас информация.

CTS EVENTIM Compliance Helpline ще запази вашата анонимност, ако желаете, и ще третира всички лични данни, предоставени от вас, като строго конфиденциални. Тези данни обаче ще бъдат разкрити, ако това се изисква от закона.

Как съм защитен като подател на сигнал?

Подателите на сигнали могат да подават сигнали напълно анонимно, конфиденциално или открито чрез CTS EVENTIM Compliance Helpline. Те не са задължени да разкриват самоличността си, освен ако сами не пожелаят това. Освен това подателите са защитени съгласно Директивата на ЕС за защита на лицата, които докладват за нарушения на законодателството на ЕС (2019/1937), както и националното законодателство, от евентуални негативни последици или репресии, свързани с техните сигнали – дори ако техният сигнал в крайна сметка се окаже неоснователен.

Това правило не важи, ако подателят умишлено прави неоснователни, обидни, клеветнически или по друг начин унизителни изявления в ущърб на дадено лице без реални доказателства.

Каква информация трябва да предоставя на CTS EVENTIM Compliance Helpline?

Ако подавате сигнал за реално или предполагаемо неправомерно поведение, предоставената от вас информация трябва да включва:

• Имена на замесените лица
• Имена на свидетели (ако има такива)
• Дата, час и място на инцидента
• Подробности за възможни доказателства
• Парични суми или активи, свързани със случая
• Честота на инцидента

Получавам ли награда за подаването на сигнал?

Не, не се предвижда награда за подаването на сигнал чрез CTS EVENTIM Compliance Helpline.

Уведомяват ли се правоприлагащите органи за подадените сигнали?

Информацията, подадена чрез CTS EVENTIM Compliance Helpline, се обработва от съответния отдел за съответствие (Compliance) на CTS EVENTIM. Ако е необходимо, съответните правоприлагащи органи също могат да бъдат уведомени.

Какви лични данни събира CTS EVENTIM Compliance Helpline за мен и други лица?

Когато се свържете с CTS EVENTIM Compliance Helpline, личните ви данни ще бъдат събирани само ако ги предоставите. Това важи и за релевантна информация за други лица, свързани с вашия сигнал.

Как се използват или споделят лични данни от CTS EVENTIM Compliance Helpline?

CTS EVENTIM Compliance Helpline ще използва или споделя лични данни единствено за предоставяне на тази услуга за вас и CTS EVENTIM.

• Събраната информация ще бъде предадена на CTS EVENTIM за реакция на вашия сигнал.

Какво се случва, ако бъда тормозен или малтретиран заради подаден сигнал?

Репресиите срещу служители са забранени, дори когато направените добросъвестно сигнали или опасения се окажат неоснователни при разследването. Служители, които са тормозени или репресирани поради подаден сигнал, се приканват незабавно да докладват тези инциденти на CTS EVENTIM Compliance Helpline. Ако някой в рамките на CTS EVENTIM се опита да репресира или тормози служител за добросъвестен сигнал, той може да бъде подложен на дисциплинарни мерки, включително уволнение.