Hogyan működik a CTS EVENTIM Compliance Helpline?

A CTS EVENTIM Compliance Helpline szolgáltatását ezen a weboldalon használhatja valós vagy feltételezett szabálytalanságok bejelentésére.

A CTS EVENTIM Compliance Helpline használata bizalmas, és nem kötelező felfednie személyazonosságát, hacsak nem szeretné. Ugyanakkor a részletes és pontos információk megadása megkönnyíti a további intézkedéseket vagy vizsgálatokat.

Az Ön által megadott információkat megvizsgálják, és egy jelentésben összegzik. A CTS EVENTIM ezt követően dönt a további lépésekről.

Milyen információkat kellene megadnom?

Ha valós vagy feltételezett szabálytalanságot jelent be, a megadott információknak a következő részleteket kell tartalmazniuk:

• Az érintett személyek neve
• Tanúk neve (ha vannak)
• Az esemény vagy események dátuma, időpontja és helyszíne
• Az esetleges bizonyítékokra vonatkozó adatok
• Az ügyben érintett pénzösszegek/vagyontárgyak
• Az esemény gyakorisága

Ez a szolgáltatás bizalmas, és nem kötelező felfednie személyazonosságát, hacsak nem szeretné. Ugyanakkor ajánlott minél részletesebb és pontosabb információkat megadni, hogy ezzel támogassa a további intézkedéseket vagy vizsgálatokat.

Milyen megfelelőségi szabályszegéseket jelenthet?

Korrupció:
Bármilyen nem megfelelő előny nyújtása vagy elfogadása üzleti kapcsolatokban, akár közszolgálati alkalmazottak, akár magán üzleti partnerek számára. A saját szolgálati pozíció kihasználásával történő előnyök követelése vagy elfogadása.

Érdekellentétek:
Azok az üzleti döntések, amelyeket a munkavállalók személyes érdekek alapján hoznak meg, szemben a vállalat érdekeivel.

Kartellek, tisztességtelen verseny:
Illegális megállapodások versenytársakkal árakról, árazásról, piacokról, ügyfelekről vagy területi elosztásról, megrendelésekről, termelési mennyiségekről és kvótákról, stratégiákról, bojkottokról stb. Ide tartoznak a közbeszerzésekkel és pályázatokkal kapcsolatos megállapodások, valamint az illegális információcsere.

Csalás, lopás:
Más pénzének vagy vagyonának megtévesztéssel történő megszerzése. Idegen tulajdon jogosulatlan eltulajdonítása saját használatra vagy harmadik fél részére történő átadásra.

Könyvelési vagy számviteli szabályok megsértése:
A számvitel minden területét érintő szabályszegések, különösen a könyvelés, mérlegkészítés, könyvvizsgálat, belső pénzügyi ellenőrzések vagy mérleg-felülvizsgálatok kapcsán.

Emberi jogok megsértésének kockázata:
Az emberi jogok megsértése vagy annak elősegítése, illetve az üzleti tevékenység közvetlen kapcsolata az ilyen hatásokkal üzleti kapcsolatok révén, még akkor is, ha a vállalat közvetlenül nem okozta vagy nem járult hozzá ezekhez a hatásokhoz. Ide tartozik a rabszolgaság, a kényszer- és gyermekmunka tilalma, az illegális földtulajdon-megvonás, a kollektív szerződés szabadságának figyelmen kívül hagyása és alapvető munkajogi előírások megsértése (pl. bér visszatartása).

Környezeti kockázatok/szabálysértések:
Környezetvédelmi bűncselekmények, mint például veszélyes anyagok nem megfelelő kezelése, illegális hulladéklerakás vagy olyan anyagok kibocsátása, amelyek tartósan megváltoztatják a víz, talaj vagy levegő kémiai vagy fizikai összetételét.

Munkavédelmi és egészségügyi szabályok megsértése, beleértve a zaklatást és diszkriminációt:
Az egészség és biztonság biztosítására vonatkozó előírások megsértése, például:

• A munkavállaló egészségének vagy munkaképességének veszélyeztetése.
• Munkavédelmi szabályok ismételt és tartós megsértése.
• Nem kívánt verbális vagy fizikai közeledés a munkavállaló felé felettesek vagy kollégák részéről.
• A munkavállaló hátrányos megkülönböztetése neme, vallása, nemzetisége vagy meggyőződése alapján; zaklatás, pszichikai vagy fizikai bántalmazás felettesek vagy kollégák részéről.

Megjegyzés: A személyes kérdésekkel (pl. zaklatás, diszkrimináció) kapcsolatos panaszok feldolgozása általában szoros együttműködésben történik az illetékes HR osztállyal vagy az ügyvezetőséggel. Kérjük, hogy amennyiben lehetséges, először forduljon közvetlen feletteséhez, a HR osztályhoz vagy az ügyvezetéshez.

Egyéb súlyos jogszabály- és irányelvsértések:
Ide tartoznak például:

• Súlyos adatvédelmi jogsértések (pl. GDPR).
• Üzleti vagy gyártási titkok kiszivárogtatása.
• Okirathamisítás.
• Adójogi előírások megsértése.
• Vám- és exportellenőrzési szabályok megsértése.
• Pénzmosási szabályok megsértése.
• A CTS EVENTIM magatartási kódexének vagy vállalati irányelveinek jelentős megsértése.

Beszállítók által az ellátási láncban elkövetett jogsértések:
Az ellátási láncban bekövetkezett jogsértések magukban foglalják a szabványok, irányelvek vagy jogi előírások megsértését, amelyeket a beszállítók vagy partnerek a termékek szállításának vagy szolgáltatások nyújtásának különböző szakaszaiban követnek el. Ide tartozik például a környezetvédelmi szabványok figyelmen kívül hagyása, emberi jogok megsértése, munkavédelem és egészségbiztonság figyelmen kívül hagyása, korrupciós tevékenységek vagy szerződéses kötelezettségek megsértése.

Az ilyen jogsértések közvetlen beszállítóknál vagy a gyártási lánc korábbi szakaszaiban is előfordulhatnak. Fontos, hogy ezeket a jogsértéseket felismerjük, kezeljük, és lépéseket tegyünk azok orvoslására vagy megelőzésére.

Miért érdemes bejelenteni a helytelen viselkedést?

Egy pozitív és nyitott vállalati kultúra alapja a törvények és a belső szabályzatok betartása. Lehet, hogy tudomása van káros magatartásról vagy olyan kockázatokról, amelyek veszélyeztetik a vállalatot? Bejelentésével segíthet az esetleges szabálytalanságok korai feltárásában, hogy a CTS EVENTIM időben léphessen, még mielőtt kár keletkezne. Így hozzájárulhat a CTS EVENTIM fenntartható sikeréhez.

Fontosnak tartjuk, hogy a bejelentők hatékony védelmet élvezzenek, ezért egy modern technológiával biztosított, titkosított kommunikációs platformot kínálunk a névtelen vagy névvel ellátott bejelentések megtételéhez.

Névtelen maradhatok?

Amikor kapcsolatba lép a CTS EVENTIM Compliance Helpline-nal, Ön dönthet arról, hogy névtelen marad-e vagy sem. Megőrizheti anonimitását, vagy felfedheti személyazonosságát a CTS EVENTIM Compliance Helpline számára. Arra biztatjuk, hogy fedje fel személyazonosságát, mivel ez gyakran megkönnyíti a vizsgálati és feltárási folyamatot. Egyes esetekben azonban nem garantálható az anonimitás, ha az Ön személyazonossága közvetlenül vagy közvetve kiderül az általunk rendelkezésre bocsátott információkból.

A CTS EVENTIM Compliance Helpline tiszteletben tartja az Ön anonimitását, ha ezt kéri, és minden, az Ön személyére vonatkozó információt szigorúan bizalmasan kezel. Azonban az ilyen információkat közzé kell tenni, ha a törvény előírja.

Hogyan védik meg a bejelentőket?

A bejelentők névtelenül, bizalmasan vagy nem névtelenül tehetnek bejelentést a CTS EVENTIM Compliance Helpline-on keresztül. Az identitás felfedése nem kötelező, kivéve, ha ezt a bejelentő maga kívánja. Ezenkívül a bejelentők védelmét az EU irányelvei (2019/1937) és a nemzeti jogszabályok biztosítják, hogy megóvják őket az esetleges negatív következményektől vagy retorzióktól a bejelentéseik kapcsán – még akkor is, ha a gyanú végül nem igazolódik be.

Ez a szabály nem vonatkozik arra az esetre, ha a bejelentő szándékosan megalapozatlan, sértő vagy rágalmazó kijelentéseket tesz valakire nézve konkrét bizonyíték nélkül.

Milyen információkat kell megadni a CTS EVENTIM Compliance Helpline-nak?

Ha valós vagy feltételezett szabálytalanságot jelent, az alábbi információk megadása javasolt:

• Az érintett személyek neve
• Tanúk neve (ha vannak)
• Az eset vagy esetek időpontja, dátuma és helyszíne
• Az esetleges bizonyítékokra vonatkozó adatok
• Az érintett pénzösszegek vagy vagyontárgyak
• Az esemény előfordulásának gyakorisága

Kaphatok jutalmat a szabálytalanságok bejelentéséért?

Nem, a CTS EVENTIM Compliance Helpline-hoz tett bejelentésekért nem jár jutalom.

Tájékoztatják-e a hatóságokat a CTS EVENTIM Compliance Helpline-on keresztüli bejelentésekről?

A CTS EVENTIM Compliance Helpline-on keresztül érkező információkat a CTS EVENTIM megfelelő osztálya (Compliance) kezeli. Ha szükséges, a megfelelő bűnüldöző hatóságok is értesítést kapnak.

Milyen személyes adatokat gyűjt rólam a CTS EVENTIM Compliance Helpline?

A CTS EVENTIM Compliance Helpline csak azokat a személyes adatokat gyűjti, amelyeket Ön megad. Ez vonatkozik más személyekre vonatkozó releváns információkra is, amelyeket bejelentése során megoszt.

Hogyan használja vagy osztja meg a CTS EVENTIM Compliance Helpline a személyes adatokat?

A CTS EVENTIM Compliance Helpline kizárólag az Ön és a CTS EVENTIM számára nyújtott szolgáltatás céljából használja és osztja meg a személyes adatokat. Az összegyűjtött információkat továbbítják a CTS EVENTIM-nek, hogy megfelelő választ adhassanak a bejelentésére.

Mi történik, ha egy bejelentés miatt zaklatnak vagy bántalmaznak?

A munkavállalók elleni megtorlások tilosak, még akkor is, ha egy jóhiszeműen tett bejelentés alaptalannak bizonyul. Azok a munkavállalók, akiket zaklatás vagy megtorlás ér egy bejelentés miatt, sürgősen jelenteniük kell az esetet a CTS EVENTIM Compliance Helpline-on. Ha valaki a CTS EVENTIM-nél megtorló intézkedéseket tesz vagy zaklatja az alkalmazottat egy jóhiszemű bejelentés miatt, az illető fegyelmi intézkedésekre, akár elbocsátásra is számíthat.