Cum funcționează CTS EVENTIM Compliance Helpline?

Puteți utiliza serviciul CTS EVENTIM Compliance Helpline pe acest site pentru a raporta comportamente necorespunzătoare reale sau suspectate.

Utilizarea CTS EVENTIM Compliance Helpline este confidențială, iar dumneavoastră nu trebuie să vă dezvăluiți identitatea, decât dacă doriți acest lucru. Totuși, oferirea de informații cât mai detaliate și precise facilitează măsurile sau investigațiile ulterioare.

Informațiile furnizate de dumneavoastră vor fi analizate și incluse într-un raport. CTS EVENTIM va decide ulterior asupra măsurilor care trebuie luate

Ce informații ar trebui să furnizez?

Dacă raportați un comportament necorespunzător real sau suspectat, informațiile pe care le furnizați ar trebui să includă următoarele detalii:

• Numele persoanelor implicate
• Numele martorilor (dacă există)
• Data, ora și locul incidentului sau incidentelor
• Detalii despre eventualele probe
• Sumele de bani sau bunurile implicate în acest context
• Frecvența incidentului

Acest serviciu este confidențial și nu sunteți obligat să vă dezvăluiți identitatea, decât dacă doriți acest lucru. Totuși, este recomandat să furnizați informații cât mai detaliate și precise pentru a sprijini măsurile sau investigațiile ulterioare.

Ce încălcări puteți raporta?

Corupție:
Oferirea sau acordarea de beneficii necorespunzătoare de orice fel în relații de afaceri cu angajați ai instituțiilor publice sau parteneri de afaceri privați. Solicitarea sau acceptarea de beneficii necorespunzătoare prin abuz de poziție oficială.

Conflicte de interese:
Decizii de afaceri luate de angajați pe baza intereselor personale, contrar intereselor companiei.

Carteluri și concurență neloială:
Acorduri ilegale cu concurenții privind prețurile, structura prețurilor, împărțirea piețelor, clienților sau regiunilor, comenzi, volume de producție, cote, strategii, boicoturi etc. Aceasta include și acordurile privind licitațiile publice și schimbul ilegal de informații.

Fraudă, furt:
Obținerea banilor sau a bunurilor altor persoane prin înșelăciune. Sustragerea neautorizată a bunurilor altor persoane pentru uz propriu sau pentru a le transfera altor persoane.

Încălcarea regulilor de contabilitate sau raportare:
Încălcări care vizează toate aspectele contabilității, inclusiv evidențele contabile, întocmirea bilanțurilor, auditul, controalele interne privind raportarea financiară sau reviziile financiare.

Risc/încălcări ale drepturilor omului:
Încălcarea drepturilor omului sau contribuția la astfel de încălcări ori legătura directă a activităților de afaceri cu astfel de efecte prin relații comerciale, chiar și fără o cauză directă. Acestea includ interzicerea sclaviei, muncii forțate sau a muncii copiilor, exproprierea ilegală a terenurilor, încălcarea dreptului la asociere sindicală și a normelor fundamentale privind drepturile angajaților (de exemplu, reținerea salariului).

Risc/încălcări legate de mediu:
Infracțiuni în domeniul protecției mediului, cum ar fi gestionarea incorectă sau ilegală a substanțelor periculoase, eliminarea ilegală a deșeurilor sau eliberarea neautorizată de substanțe care schimbă permanent compoziția chimică sau fizică a apei, solului sau aerului.

Încălcarea normelor de sănătate și securitate la locul de muncă, inclusiv hărțuirea și discriminarea:
Încălcările includ:

• Punerea în pericol a sănătății sau capacității de muncă a unui angajat.
• Încălcări repetate și persistente ale normelor de securitate la locul de muncă.
• Avansuri verbale sau fizice nedorite din partea superiorilor sau colegilor.
• Discriminarea unui angajat pe bază de gen, religie, etnie sau convingeri; hărțuirea, abuzul fizic sau emoțional din partea superiorilor sau colegilor.

Notă: Sesizările sau reclamațiile legate de probleme de natură personală (cum ar fi hărțuirea, discriminarea sau intimidarea) sunt de obicei procesate în colaborare strânsă cu departamentul de resurse umane sau conducerea companiei. În aceste cazuri, vă recomandăm să contactați mai întâi superiorul direct, departamentul de resurse umane sau conducerea companiei.

Alte încălcări grave ale legilor și regulilor:
Acestea includ:

• Încălcări grave ale regulamentelor privind protecția datelor personale (GDPR).
• Divulgarea secretelor comerciale sau de afaceri.
• Falsificarea documentelor.
• Încălcarea legislației fiscale.
• Încălcarea reglementărilor vamale și de control al exporturilor.
• Încălcarea legilor împotriva spălării banilor.
• Încălcări semnificative ale standardelor de conduită din codul de etică CTS EVENTIM sau ale regulamentelor interne ale companiei.

Încălcări comise de furnizorii din lanțul de aprovizionare:
Încălcările din lanțul de aprovizionare includ nerespectarea standardelor, regulilor sau prevederilor legale de către furnizori sau parteneri în diverse etape ale furnizării de produse sau servicii. Acestea pot include nerespectarea standardelor de mediu, încălcarea drepturilor omului, ignorarea normelor de securitate și sănătate în muncă, comportamentul corupt sau nerespectarea contractelor.

Astfel de încălcări pot apărea la furnizorii direcți sau la furnizorii din etapele anterioare ale lanțului de producție sau servicii. Este important să se identifice și să se abordeze aceste încălcări și să se ia măsuri pentru remedierea sau prevenirea lor.

De ce ar trebui să raportez un comportament necorespunzător?

O cultură organizațională pozitivă și deschisă implică respectarea legilor și a regulilor interne ale companiei. Poate că aveți cunoștințe despre un comportament dăunător sau riscuri care pun în pericol compania? Prin raportarea dumneavoastră, ajutați la identificarea timpurie a neregulilor, astfel încât CTS EVENTIM să poată acționa, de preferință înainte de a apărea daune. Astfel, contribuiți la succesul sustenabil al CTS EVENTIM.

Dorim să vă protejăm eficient în calitate de raportor și vă oferim o platformă de comunicare securizată, bazată pe tehnologie modernă, pentru a trimite raportări nominale sau anonime.

Pot să rămân anonim?

Când contactați CTS EVENTIM Compliance Helpline, decideți singur dacă doriți să rămâneți anonim sau nu. Puteți să vă păstrați identitatea confidențială sau să o dezvăluiți CTS EVENTIM Compliance Helpline. Vă încurajăm să vă dezvăluiți identitatea, deoarece acest lucru facilitează adesea procesul de investigație. În unele cazuri, însă, anonimatul nu poate fi garantat dacă identitatea dumneavoastră este direct sau indirect dedusă din informațiile furnizate către CTS EVENTIM Compliance Helpline.

CTS EVENTIM Compliance Helpline vă va proteja anonimatul, dacă acest lucru este dorit, și va trata toate informațiile despre identitatea dumneavoastră cu strictețe confidențială. Totuși, aceste informații pot fi dezvăluite dacă acest lucru este cerut prin lege.

Cum sunt protejat ca raportor?

Raportorii au posibilitatea de a-și trimite sesizările prin CTS EVENTIM Compliance Helpline complet anonim, confidențial sau confidențial (dar nu anonim). Raportorii nu sunt obligați să-și dezvăluie identitatea, decât dacă doresc acest lucru. În plus, raportorii sunt protejați conform Directivei UE privind protecția persoanelor care raportează încălcări ale dreptului Uniunii (UE 2019/1937) și legislației naționale împotriva posibilelor consecințe și represalii legate de raportările lor – chiar și dacă își dezvăluie identitatea către CTS EVENTIM. Acest lucru este valabil chiar și atunci când o suspiciune justificată nu este confirmată.

Această regulă nu se aplică în cazul în care un raportor face intenționat afirmații nefondate, defăimătoare sau în alt mod denigratoare despre o persoană, fără dovezi concrete.

Ce informații ar trebui să furnizez CTS EVENTIM Compliance Helpline?

Dacă raportați un comportament necorespunzător real sau suspectat, informațiile furnizate ar trebui să includă următoarele detalii:

• Numele persoanelor implicate
• Numele martorilor (dacă există)
• Data, ora și locul incidentului sau incidentelor
• Detalii despre eventualele probe
• Sume de bani sau bunuri implicate în acest context
• Frecvența incidentului

Primesc o recompensă pentru raportarea neregulilor?

Nu, nu există recompense pentru raportările făcute către CTS EVENTIM Compliance Helpline.

Sunt informate autoritățile de aplicare a legii despre raportările către CTS EVENTIM Compliance Helpline?

Informațiile furnizate prin CTS EVENTIM Compliance Helpline sunt transmise departamentului responsabil cu conformitatea din CTS EVENTIM, care gestionează cazurile. Dacă este necesar, autoritățile competente pot fi, de asemenea, informate.

Ce date personale colectează CTS EVENTIM Compliance Helpline despre mine și alte persoane?

Când contactați CTS EVENTIM Compliance Helpline, datele personale sunt colectate doar dacă le furnizați. Acest lucru se aplică și informațiilor relevante despre alte persoane implicate în raportarea dumneavoastră.

Cum sunt utilizate sau distribuite datele personale de către CTS EVENTIM Compliance Helpline?

CTS EVENTIM Compliance Helpline va utiliza sau distribui datele personale doar în scopul furnizării acestui serviciu pentru dumneavoastră și CTS EVENTIM. CTS EVENTIM Compliance Helpline va:

• Transmite informațiile colectate către CTS EVENTIM, astfel încât compania să poată reacționa la raportarea dumneavoastră.

Ce se întâmplă dacă sunt hărțuit sau intimidat pentru că am făcut o raportare?

Represelele împotriva angajaților sunt interzise, chiar și atunci când raportările făcute cu bună-credință sau preocupările exprimate în timpul unei investigații se dovedesc nefondate. Angajații care sunt hărțuiți sau suferă represalii din cauza unei raportări sunt încurajați să raporteze urgent aceste incidente către CTS EVENTIM Compliance Helpline. Dacă cineva din cadrul CTS EVENTIM încearcă să se răzbune sau să hărțuiască un angajat pentru o raportare făcută cu bună-credință, acea persoană poate fi supusă unor măsuri disciplinare, inclusiv concediere.