Kako funkcionira CTS EVENTIM Compliance Helpline?

Možete koristiti uslugu CTS EVENTIM Compliance Helpline putem ove web stranice kako biste prijavili stvarna ili sumnjiva nepravilna ponašanja.

Korištenje CTS EVENTIM Compliance Helpline je povjerljivo i ne morate otkriti svoj identitet, osim ako to želite. Međutim, pružanje što opsežnijih i preciznijih informacija olakšava daljnje mjere ili istrage.

Informacije koje pružite bit će pregledane i sažete u izvještaj. CTS EVENTIM tada odlučuje o daljnjim koracima.

Koje informacije trebam pružiti?

Ako prijavljujete stvarno ili sumnjivo neprimjereno ponašanje, informacije koje pružite trebale bi sadržavati sljedeće detalje:

• Imena uključenih osoba
• Imena svjedoka (ako postoje)
• Datum, vrijeme i mjesto incidenta ili incidenata
• Podaci o mogućim dokazima
• Iznosi novca/imovina povezani s ovim slučajem
• Učestalost incidenta

Ova usluga je povjerljiva i niste obavezni otkriti svoj identitet, osim ako to ne želite. Međutim, trebali biste pružiti što opsežnije i preciznije informacije kako biste podržali daljnje mjere ili istragu.

Koji prekršaj pravila mogu prijaviti?

Korupcija:
Nuditi ili pružati neprimjerene pogodnosti bilo koje vrste u poslovnom kontaktu zaposlenicima javnih tijela ili privatnim poslovnim partnerima. Tražiti ili prihvaćati neprimjerene pogodnosti koristeći vlastiti službeni položaj.

Sukobi interesa:
Poslovne odluke zaposlenika donesene na temelju osobnih interesa, a protivno interesima tvrtke.

Karteli i nelojalna konkurencija:
Nezakoniti dogovori s konkurencijom o cijenama, formiranju cijena, podjeli tržišta, klijenata ili područja, narudžbama, količinama i kvotama proizvodnje, strategijama, bojkotima itd. Uključuje i dogovore o javnim natječajima te nezakonitu razmjenu informacija sukladno zakonima o tržišnom natjecanju.

Prijevara, krađa:
Pribavljanje tuđeg novca ili imovine obmanom. Neovlašteno prisvajanje tuđe imovine s namjerom da se ona koristi ili proslijedi drugima.

Kršenje propisa o računovodstvu ili vođenju evidencija:
Povrede svih aspekata računovodstva, uključujući vođenje knjiga, izradu bilanci, revizije, unutarnje kontrole računovodstva ili revizije bilanci.

Rizik/kršenje ljudskih prava:
Povrede ljudskih prava ili doprinos istima te izravna povezanost poslovanja s takvim utjecajima putem poslovnih odnosa, čak i bez uzroka ili doprinosa tim utjecajima. To uključuje zabranu ropstva, prisilnog i dječjeg rada, nezakonito oduzimanje zemljišta, nepoštivanje prava na sindikalno udruživanje i temeljnih radnih prava (npr. uskraćivanje plaća).

Rizik/kršenje zaštite okoliša:
Kaznena djela u području zaštite okoliša, uključujući nezakonito ili nepravilno rukovanje opasnim tvarima, ilegalno odlaganje otpada ili neovlašteno ispuštanje tvari koje trajno mijenjaju kemijski ili fizički sastav vode, tla ili zraka.

Kršenje propisa o radu i zaštiti zdravlja, uključujući mobbing i uznemiravanje:
Povrede propisa koji osiguravaju zdravlje i sigurnost na radnom mjestu, uključujući:

• Dovođenje u opasnost zdravlja ili radne sposobnosti zaposlenika.
• Ponovljena i dugotrajna kršenja pravila zaštite na radu.
• Neželjeni verbalni ili fizički pristupi zaposleniku od strane nadređenih ili kolega.
• Diskriminacija zaposlenika na temelju spola, religije, nacionalnosti ili uvjerenja; uznemiravanje, šikaniranje, fizičko ili emocionalno povređivanje od strane nadređenih ili kolega.

Napomena: Obrada pritužbi ili zahtjeva vezanih za osobna pitanja poput mobbinga, diskriminacije i uznemiravanja obično se provodi u suradnji s odgovarajućim odjelom ljudskih resursa ili poslovnim vodstvom. Ako je moguće, najprije se obratite svom nadređenom, odjelu za ljudske resurse ili poslovnom vodstvu.

Ostale ozbiljne povrede (kaznenih) zakona i pravila:
To uključuje:

• Ozbiljna kršenja propisa o zaštiti osobnih podataka (GDPR).
• Odavanje poslovnih tajni.
• Krivotvorenje dokumenata.
• Kršenje poreznih propisa.
• Kršenje carinskih i izvoznih propisa.
• Kršenje propisa o pranju novca.
• Značajna kršenja standarda ponašanja iz kodeksa ponašanja tvrtke ili korporativnih smjernica.

Povrede u dobavnom lancu:
Kršenja u dobavnom lancu uključuju nepridržavanje standarda, smjernica ili zakonskih odredbi od strane dobavljača ili partnera u raznim fazama isporuke proizvoda ili pružanja usluga. To uključuje nepridržavanje ekoloških standarda, povrede ljudskih prava, nepoštivanje sigurnosti na radu, koruptivne radnje i nepoštivanje ugovornih obveza.

Ove povrede mogu se dogoditi kod izravnih dobavljača ili dobavljača u ranijim fazama proizvodnog ili uslužnog lanca. Važno ih je prepoznati, riješiti i poduzeti mjere za njihovo sprječavanje.

Zašto bih trebao prijaviti nepravilnosti?

Pozitivna i otvorena poslovna kultura uključuje pridržavanje zakonskih i internih pravila tvrtke. Možda imate saznanja o štetnim ponašanjima ili rizicima koji ugrožavaju tvrtku? Vašom prijavom pomažete u ranom otkrivanju nepravilnosti kako bi CTS EVENTIM mogao reagirati, po mogućnosti prije nego što nastane šteta. Time dajete važan doprinos održivom uspjehu CTS EVENTIM-a.

Nudimo vam zaštićenu komunikacijsku platformu s najmodernijom tehnologijom za anonimno ili imenovano podnošenje prijava, osiguravajući vašu zaštitu kao prijavitelja.

Mogu li ostati anoniman?

Kada kontaktirate CTS EVENTIM Compliance Helpline, sami odlučujete želite li ostati anonimni ili ne. Možete zadržati svoj identitet u tajnosti ili ga otkriti CTS EVENTIM Compliance Helplineu. Potičemo vas da otkrijete svoj identitet jer to često olakšava proces istrage i razjašnjavanja. Međutim, u nekim slučajevima anonimnost ne može biti zajamčena ako vaš identitet izravno ili neizravno proizlazi iz informacija koje ste dostavili CTS EVENTIM Compliance Helplineu.

CTS EVENTIM Compliance Helpline će čuvati vašu anonimnost ako to želite i sve informacije o vašem identitetu smatrati povjerljivima. Međutim, informacije mogu biti otkrivene ako je to zakonski potrebno.

Kako sam zaštićen kao prijavitelj?

Prijavitelji imaju mogućnost podnijeti prijave putem CTS EVENTIM Compliance Helpline potpuno anonimno, povjerljivo ili javno (bez anonimnosti). Prijavitelji nisu dužni otkriti svoj identitet osim ako to žele. Dodatno, prijavitelji su zaštićeni prema EU Direktivi o zaštiti osoba koje prijavljuju povrede prava Unije (EU 2019/1937), kao i prema nacionalnim zakonima, od mogućih odmazdi i neugodnosti povezanih s njihovim prijavama – čak i ako otkriju svoj identitet CTS EVENTIM-u. Ovo vrijedi i u slučaju kada se opravdana sumnja ne potvrdi.

Ovo pravilo ne vrijedi ako prijavitelj namjerno daje neutemeljene, uvredljive, klevetničke ili na bilo koji način omalovažavajuće informacije na štetu osobe bez osnovanih dokaza.

Koje informacije trebam pružiti CTS EVENTIM Compliance Helplineu?

Ako prijavljujete stvarno ili sumnjivo neprimjereno ponašanje, informacije koje pružite trebale bi sadržavati sljedeće detalje:

• Imena uključenih osoba
• Imena svjedoka (ako postoje)
• Datum, vrijeme i mjesto incidenta ili incidenata
• Podaci o mogućim dokazima
• Iznosi novca/imovina povezani s ovim slučajem
• Učestalost incidenta

Dobivam li nagradu za prijavu nepravilnosti?

Ne, nema nagrada za prijavu putem CTS EVENTIM Compliance Helpline.

Hoće li prijave biti proslijeđene tijelima za provođenje zakona?

Informacije koje se prijave putem CTS EVENTIM Compliance Helplinea prosljeđuju se odjelu za usklađenost unutar CTS EVENTIM-a, koji je odgovoran za obradu slučajeva. Ako se to smatra potrebnim, nadležna tijela za provođenje zakona mogu također biti obaviještena.

Koje osobne podatke CTS EVENTIM Compliance Helpline prikuplja o meni i drugima?

Kada kontaktirate CTS EVENTIM Compliance Helpline, vaši osobni podaci bit će prikupljeni samo ako ih sami navedete. Ovo vrijedi i za relevantne informacije o drugim osobama povezane s vašom prijavom.

Kako CTS EVENTIM Compliance Helpline koristi ili dijeli osobne podatke?

CTS EVENTIM Compliance Helpline će koristiti ili dijeliti osobne podatke samo u svrhu pružanja ove usluge vama i CTS EVENTIM-u.
CTS EVENTIM Compliance Helpline će prikupljene informacije proslijediti CTS EVENTIM-u kako bi mogao reagirati na vašu prijavu.

Što se događa ako zbog prijave budem uznemiravan ili odbačen?

Odmazde protiv zaposlenika su zabranjene, čak i ako se prijave ili zabrinutosti koje su u dobroj vjeri podnesene pokažu neutemeljenima tijekom istrage. Zaposlenici koji zbog prijave budu uznemiravani ili trpe odmazdu trebali bi hitno prijaviti te incidente CTS EVENTIM Compliance Helplineu. Ako netko unutar CTS EVENTIM-a pokuša provesti odmazdu ili uznemiravati zaposlenika zbog prijave u dobroj vjeri, ta osoba može biti podložna disciplinskim mjerama, uključujući otkaz.